1. Genel
Varkhe Digital, dijital ürün ve hizmet sağlayıcısı olarak fiziksel ürün teslimatı yapmamaktadır. Tüm ürün ve hizmetler elektronik ortamda teslim edilir.
2. Dijital Ürün Teslimatı
2.1. Yazılım Lisansları
- Teslimat şekli: Lisans anahtarı, müşteri paneline otomatik olarak tanımlanır
- Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren anında veya en geç 2 saat içinde
- Bildirim: Lisans bilgileri, kayıtlı e-posta adresine gönderilir
2.2. Alan Adı (Domain) Hizmetleri
- Yeni tescil: Ödeme onayından itibaren 1–24 saat içinde
- Transfer: Transfer talebi alındıktan sonra 5–7 iş günü (ICANN kuralları gereği)
- Yenileme: Süre dolmadan önce otomatik veya manuel — anında
2.3. Hosting Hizmetleri
- Teslimat şekli: Hosting hesap bilgileri e-posta ile gönderilir
- Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde
2.4. Web Geliştirme ve Özel Yazılım Projeleri
- Teslimat şekli: Proje, anlaşılan ortama yüklenir
- Teslimat süresi: Proje sözleşmesinde/teklifte belirtilen takvime göre
- Kabul süreci: Teslimattan sonra 7 gün içinde müşteri kabul veya revizyon bildiriminde bulunur
3. Teslimat Bildirimleri
Tüm teslimat bildirimleri kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneli üzerinden yapılır.
4. Teslimat Sorunları
Dijital teslimat ile ilgili bir sorun yaşamanız halinde müşteri paneli → Destek bölümünden destek talebi açabilir veya [email protected] adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta gönderebilirsiniz.
5. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, grev, internet altyapısı arızaları, enerji kesintileri, siber saldırılar ve bunlarla sınırlı olmayan mücbir sebep hallerinde teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Son güncelleme: Şubat 2026