1. Giriş
Varkhe Digital olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda büyük hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (vd.net.tr) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: Varkhe Digital Bilişim Teknolojileri
Adres: Türkiye
E-posta: [email protected]
Web: vd.net.tr
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:
3.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (faturalama gerektiğinde)
- Şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası (kurumsal müşteriler)
3.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Posta adresi
3.3. Hesap ve İşlem Bilgileri
- Kullanıcı adı ve şifre (şifreli olarak saklanır)
- Sipariş ve fatura geçmişi
- Destek talepleri ve yazışmalar
- Lisans kullanım bilgileri
3.4. Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Çerez (cookie) verileri
- Oturum bilgileri
- Erişim zaman damgası
3.5. Ödeme Bilgileri
- Kredi/banka kartı bilgileri (doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenir)
- Fatura bilgileri ve ödeme geçmişi
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması, siparişlerin yönetilmesi ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-ticaret düzenlemeleri vb.)
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İletişim ve bilgilendirme (yalnızca onay vermeniz halinde pazarlama amaçlı)
- İstatistiksel analizler (anonim veriler üzerinden)
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla (PayTR, iyzico vb.)
- Alan adı kayıt kuruluşları: Domain tescil işlemleri için (ICANN akrediteli kayıt kuruluşları)
- Sunucu ve altyapı sağlayıcıları: Hizmetlerimizin teknik altyapısının sağlanması
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları, savcılık talepleri veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlara
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik ve temel site işlevleri için gereklidir.
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin (dil, tema vb.) hatırlanması için kullanılır.
- Analitik çerezler: Anonim kullanım istatistiklerinin toplanması için kullanılır.
Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarınızı yönetebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanması
- Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu altyapılarda işlenmesi
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve zafiyet taramaları
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Veritabanı yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve kapatılmasından itibaren 3 yıl
- Fatura ve ödeme bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Destek talepleri: Son işlem tarihinden itibaren 3 yıl
- Log kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.
Son güncelleme: Şubat 2026